“客服”功能的测试版目前已经上线了，这是官方新加入的一个功能，可以在内的多个场景中加入，帮助运营者更好的解决用户的问题。客服功能怎么用？怎么接入客服？下面小编就来为大家介绍一下。
系不住、溪头画桡。
《客服》功能使用教程：
一、什么是“客服”
客服是专为企业提供的，有多个连接口，可以在内、外各个场景中接入客服，用户可以发起咨询，企业可以通过 API 接口回复消息，做好客户服务。
网页链接入口：https://work.weixin..com/kf
二、“客服”主要功能优势：
1、丰富的接入口：可以在视频号、搜一搜、支付凭证、网页等内和外场景接入客服，接待用户咨询。
2、官方消息通道：咨询记录将出现在的客服消息中，用户更易发现。
3、API 接口收发消息：可通过 API 接口收发消息，实现多坐席协作，自动回复等功能。
三、“客服”怎么用？
1、在企业视频号中选择接入，就可以开启这项功能。
2、接入后，只要顾客搜索到视频号就能看到联系客服的功能，就能联系到官方的客服。
3、顾客在首页也能看到客服的回复消息。
以上就是小编带来的客服功能怎么用？怎么接入客服介绍了，更多相关资讯教程，请关注3X软件。