外交部12308小程序在上线后，为经常在国外的小伙伴带来了一个更加便利的服务平台。当你在国外遇到困难无法解决时，可以通过这个小程序来联系外交部，工作人员会24小时在线帮你解决问题。
在小程序中搜索“外交部12308”即可进入，外交部12308拥有三大模块，分别是安全提醒、在线客服和一键求助，其中安全提醒模块里可对目的地进行搜索，而小程序也会为其推荐能否前往该地，提醒相关的安全事项等。
睿览八纮外，天文七曜披。
此外“国家/地区”则直接显示暂勿前往的国家地区，以及谨慎前往和注意安全的国家地区。
在线客服，你可以像聊天一样，通过发送文字、语音的形式寻求帮助，有自动应答和人工客服两种方式。客服则可直接与客服进行对话，一键求助则可直接拨打应急呼叫中心电话,外交部12308小程序可实现24小时一键电话求助。
外交部12308小程序意义：
一、贯彻外交为民的宗旨，切实推进互联网+政府；
二、回应民众的实际需求，深入打造移动端领事服务品牌；
三、政企资源优势互补，开放公共服务，提质增效的新模式。
外交部12308小程序的上线方便了不少经常出国的小伙伴，如果你在国外遇到任何紧急情况，可以直接求助12308小程序，目前在小程序入口搜索12308便可查到。