奥丘：树海之下代号：烬丨制作人道歉信如下：
大家好，我是《代号：烬》的制作人老方，以下是我的犯错总结和一些心里话：
一、开服延迟问题
这是我们的问题，做了开服预告但却因为炸服没能准时开服，给大家带来不好的体验，很抱歉！
二、开放预但却没处理好已注册角色重新进入游戏的问题
这没啥好说的，大家一大早等着开服玩游戏，开服延迟就算了，说是限量注册，可明明注册了角色重新登录游戏却又提示无法进入，这任谁能不生气！前者开放预是我们考虑上欠缺的问题，后者是我们自身产品的机制BUG，这是我们的问题！给大家带来不好的体验，很抱歉！
三、限制少量测试资格
这个也是我们的问题，初始我们并没有意料到有这么多玩家关注到我们产品，加上我们认为产品目前还没能达到正式和大家会面的标准，所以我们心里想的是进行小规模的测试即可，我们犯错的地方是当计划赶不上变化时，我们没有及时变通做出相应的运营计划调整，有更多的玩家能关注到我们产品并且愿意尝试进来体验游玩，这是我们的荣幸，而我们反应与决定上的不合理反而却伤害了大家，给大家带来了不好的体验，很抱歉！
四、游戏内容BUG
新手场景小概率出现无法进行移动、功能引导概率出现卡死无法进行游戏、2服开局即无法正常佩戴游戏装备导致引导卡死无法正常进行游戏等，是我们内部对于产品测试验收上的不谨慎不细心，这是非常致命的问题！给大家带来了不好的体验，很抱歉！
其实首测的数据和评价我内心是有给自己打预防针的，因为现在产品的确还不够完善，大家伙体验游玩下来我认为应该还是批评会比较多，但这也是我想在“产品还未有足够完善”时却想要进行篝火测试的原因：《代号：烬》开发至今也有1年半时间了，说实在的，一个2D的竖版RPG+卡牌的产品，开发1年半时间算是效率比较低的，但是期间我们团队并没有懈怠开发，我们很想做出一款有自己特点、且能玩得下去的游戏，游戏风格的迭代、内容设计的尝试，我们花了不少时间在踩坑，而游戏最终好不好玩、体验怎么样，还是得玩家们说了才算，所以在这个节点，我们选择进行首测，在游戏有一定内容的基础上，我们希望可以得到你们体验过游戏后的反馈、建议和批评，我们认为这样可以帮助我们更加客观地看待我们自己的产品，也可以帮助我们更好地调整这个产品！
只是没想到，还没能等到大家正常体验游戏后给我们进行反馈，反倒是我们自己开服一系列的操作疏忽、考虑欠缺等行为恶心到大家，给大家带来很差的体验，在这里请允许老方代表我们研发&运营和大家说一句抱歉，今天开服的种种事故都是我们自身的问题，希望可以得到大家的谅解和原谅。但无论是对于产品负面的评价还是星级评定，我觉得没啥好说的，自己犯的错自己买单，但与此同时，这次事件也更加地振奋我们团队：要努力把产品做的更好、流程定制的更加精细、运营服务优化得更加全面，才能不负大家给予我们这款产品的关注与机会！
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