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每个账户下可以建立10名角色，这些角色可以用在单人或多人游戏里。每个角色一开始默认中型身材。人物等级到达5级可以解锁重型身材，7级可以解锁轻型身材。
通过在游戏中完成目标，击杀敌人获得经验，从而解锁更多的武器，更酷的技能，以及让你看起来更拉轰的衣服。两大势力的自定义各有不同。方舟警卫队的装备看上去非常制式，其中不乏有些高科技的样子。而只有人数优势反抗军就没有那么好的护甲啦，他们尽然有用轮胎做成的简易皮甲！
暗里回眸深属意，遗双翠，骑象背人先过水。
除了武器方面，人物的自定义项目为：
-长相（人物建立后不可变）
-口音（人物建立后不可变）
-体型
-发型和头盔
-面部毛发
-面甲
-护甲
-T恤
-裤子
-纹身(选择后不可变)
-肤色
-面部装饰
-衣物颜色