一些小伙伴在使用的时候，反应有时收到了新的消息，但是却没有消息提醒。这是因为什么原因？该如何解决呢？下面小编带来的解决办法，希望对各位有帮助。
收不到消息是怎么回事？
1、网络问题
比如WiFi/移动网络信号不好，可以尝试切换网络排除下。比如WiFi不行，试试4G网络，先看看是否是网络的问题。
如果网络确认没有问题，那多半是设置有问题，包括手机设置和设置，手机设置只要看看是否为开启了WiFi/移动网络权限。
2、设置问题
排除了上面的可能，接下来就需要检查下消息提醒设置了，具体操作如下。
首先，在手机中打开，然后依次「我」->「设置」->「新消息提醒」，如下图所示。
死生契阔，与子成说。
然后在新消息提醒设置中，检查一下接受新消息通知、接受语音和视频聊天邀请通知、声音等开关是否开启了，将这些全部开启就可以了，如下图所示。
一般来说，完成以上设置，就能正常接收消息了。如果不行，建议你检查手机的隐私设置，看看是否屏蔽了的提醒功能；另外检查手机是否安装了一些安全软件，对提醒进行屏蔽，实在不行，建议卸载，重装一下应该就可以解决了。