在智行火车票上购买了火车票之后，只要在规定的时间和规则内，是可以申请退票的，还没有支付的订单也可以取消。但是一些小伙伴在取消订单的时候，却出现了取消订单失败的情况。这是怎么回事呢？
别来不寄一行书。
智行火车票取消订单失败怎么办？
这种情况是因为人数太多，多试几次就可以成功了，或者换一个时间段再取消。
取消订单后，资金将会原路退回支付的账户，比如说你用支付宝付款就会退回支付宝，用银行卡就退到银行卡里。
一般时间在三天左右，不会超过7天，所以大家不用急，耐心等待下就好。
提示：
退款只退火车票的钱，加速包、vip等费用不退。